POLÍTICA DE ENTREGA

¿Sus productos se entregan a nivel internacional?
Sí, los productos de Stylozia se envían a cualquier lugar del mundo.

¿Cuáles son los modos de envío disponibles?
Con Stylozia, puede elegir entre diferentes métodos de envío.

¿Qué sucede una vez que confirmo mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Nos encargamos de enviar su pedido en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirá un segundo correo electrónico una vez que su artículo haya sido enviado.

En ese correo encontrará un enlace para el seguimiento de su pedido.

¿Qué hacer si no estoy disponible el día de la entrega?
Los paquetes entregados por correo postal generalmente no requieren firma al recibirlos.

Sin embargo, algunos paquetes entregados por transportistas profesionales sí pueden requerir una firma de recepción.

Si este es el caso y no está presente durante la entrega, se dejará una tarjeta en su buzón con información sobre el procedimiento a seguir.

¿Cuál es nuestra política de devoluciones y reembolsos?
Con Stylozia, dispone de un plazo de 30 días para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la recepción de sus productos. No obstante, el artículo debe devolverse en su estado original, como nuevo.

Si cambia de opinión, puede devolver su pedido. Para gestionar la devolución, solo tiene que enviarnos un correo a través de nuestro formulario de contacto.

Más detalles en nuestra página de Devoluciones y Cancelaciones.

Mi pedido no ha llegado nunca, ¿qué puedo hacer?
No hay problema, ¡estaremos encantados de ayudarle a localizarlo! Contáctenos directamente por correo electrónico a la siguiente dirección: onlinelucatronship1988@gmail.com

¿Puedo solicitar el cambio de un artículo?
No es posible realizar cambios. Sin embargo, puede devolver el artículo para obtener un reembolso. Luego, podrá volver a ordenar el o los artículos que desee.

¿Tiene alguna pregunta? Nuestro soporte está disponible los 7 días de la semana. Envíenos su consulta a través del formulario de contacto.

Los plazos indicados pueden variar según su dirección y los artículos pedidos. Estos plazos son orientativos, dependen del proveedor y no comprometen la responsabilidad de nuestra tienda.